1. Disposizioni di base
1.1. Tech Solutions Forniture, servizi e offerte. transazioni con livecards.it (di seguito “venditore”) avvengono esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali di contratto (di seguito “CG”). Pertanto, esse si applicano anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche se non sono state nuovamente concordate in modo esplicito. I riferimenti dell'acquirente (di seguito “cliente”) alle sue condizioni generali di contratto sono contraddittori.
1.2. Le presenti CGV si applicano sia ai consumatori (§ 13 BGB) che agli imprenditori (§ 14 BGB). Se i termini seguenti non contengono una nota separata, tutti i termini si applicano ugualmente ai contratti con imprenditori e consumatori.
1.3. Eventuali aggiunte o modifiche alle condizioni richiedono la conferma scritta dell'azienda di trasporto. L'originale dell'ordine di acquisto determina il contenuto del contratto.
1.4. Possiamo apportare modifiche al design e alla forma della Merce, a condizione che tali modifiche non siano di natura fondamentale e non limitino sostanzialmente lo scopo contrattuale.
1.5 Effettuando l'ordine ai sensi del paragrafo 2.2, il cliente accetta le presenti CGV.
2. Formazione del contratto
2.1. L'oggetto del contratto è la vendita di prodotti scaricabili (contenuti digitali non forniti su un supporto fisico, come chiavi di prodotto, codici di accesso o altre informazioni disponibili in formato digitale), comprese le relative licenze. Inserendo il rispettivo prodotto scaricabile sul nostro sito web, facciamo al cliente un'offerta vincolante per la stipula di un contratto ai termini e alle condizioni specificati nella descrizione dell'articolo.
2.2. Nel caso di un contratto di fornitura di beni digitali, nel caso di un contratto di fornitura di software (di seguito “acquisto di software”), il venditore è tenuto a trasferire in modo permanente il software indicato nel certificato di licenza nel codice oggetto. Il venditore è tenuto a segnalare la possibilità di scaricare il software e a fornire una versione stampata o scaricabile della relativa documentazione d'uso. Prima del pagamento completo del prezzo di acquisto ai sensi del paragrafo 8, la documentazione per l'utente consegnata è soggetta alla riserva di proprietà del venditore. Per quanto riguarda la natura del software, è determinante la descrizione del rispettivo prodotto nel rispettivo negozio online o marketplace del venditore. Il Venditore deve inoltre concedere i diritti di cui al paragrafo 4.8.
2.3. Il contratto viene stipulato tramite il sistema di carrello online: il cliente inserisce i prodotti selezionati nel carrello virtuale ed esegue il processo di ordinazione elettronica. Facendo clic sul pulsante per completare il processo di ordinazione, il cliente conclude un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai prodotti presenti nel carrello. Il cliente può anche inviare l'offerta al venditore via e-mail.
2.4. Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine. Ciò include la selezione di un metodo di pagamento nel processo di ordinazione, con il quale il pagamento viene effettuato prima della spedizione dei prodotti ordinati. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti.
2.5. L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono tramite e-mail, così come la consegna dei prodotti scaricabili. Pertanto, il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornitoci sia corretto e che i filtri SPAM non impediscano la ricezione delle e-mail.
3. Diritto di recesso
3.1. I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
3.2. Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nelle condizioni di annullamento del venditore.
3.3. L'utente ha il diritto di revocare il presente contratto a vita dalla data di stipula del contratto stesso, senza indicarne i motivi.
4. Garanzia
4.1. Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
4.2. Il cliente è tenuto a controllare l'integrità e i difetti visibili dell'articolo subito dopo la consegna e a segnalarci eventuali reclami il prima possibile. Il mancato rispetto di tale obbligo da parte del cliente non pregiudica i suoi diritti di garanzia legale.
4.3. Per quanto riguarda la qualità dell'articolo, valgono solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
4.4. Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il periodo ridotto non si applica:
- I danni illegalmente attribuibili alla compagnia in seguito a lesioni alla vita, al corpo o alla salute e altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo occultato in modo fraudolento il difetto o abbiamo assunto una garanzia sulle condizioni dell'articolo;
- in caso di eventuali ricorsi legali nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.
4.5. Se il cliente rifiuta la consegna del venditore per qualsiasi motivo diverso da un difetto materiale che ne limiti fortemente o renda impossibile l'uso, anche se il venditore ha accettato di rispettarlo, il cliente è in difetto di accettazione. L'accettazione della consegna non può essere rifiutata per difetti insignificanti.
4.6. La garanzia non si applica ai difetti dovuti a un uso improprio, a componenti del sistema modificati in contrasto con le basi contrattuali, all'utilizzo di risorse organizzative inadeguate, all'uso in un ambiente hardware o software che non soddisfa i requisiti specificati nel certificato di licenza, a condizioni di utilizzo insolite o a interventi sul sistema da parte del cliente o di terzi. Se la merce viene utilizzata in combinazione con dispositivi di terzi, esiste una garanzia per i difetti funzionali e di prestazione solo se tali difetti si verificano anche in assenza di tale collegamento o se la compatibilità con questi elementi fa parte della qualità concordata contrattualmente.
4.7. Se una consegna è difettosa, il venditore può scegliere di eliminare il difetto (rettifica) o di consegnare un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva). In quest'ultimo caso, il cliente è tenuto a restituire la merce difettosa su richiesta del venditore in conformità alle disposizioni di legge. Se il cliente è un consumatore, la frase precedente si applica con l'intesa che l'uso non può essere trasferito o sostituito per il suo valore. Il cliente è tenuto a concedere al venditore il tempo e la possibilità di effettuare ulteriori prestazioni, in particolare di migliorarle.
5. Prezzi e condizioni di pagamento
5.1. Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta di legge sulle vendite. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella descrizione del rispettivo prodotto.
5.2. Per le spedizioni in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono sorgere costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Si tratta, ad esempio, di spese di bonifico bancario (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o di dazi o tasse di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al bonifico bancario se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
5.3. Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore o sul rispettivo marketplace.
5.4. Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
5.5. In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”), il pagamento viene elaborato tramite PayPal, in base alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il Cliente non possiede un conto PayPal , in base ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.6. In caso di inadempienza del cliente, siamo autorizzati ad addebitare gli interessi al tasso applicato dalle banche commerciali per gli scoperti in essere, ma almeno 4% al di sopra del tasso di sconto della Bundesbank, oltre all'IVA applicabile per legge. Gli interessi sono immediatamente esigibili.
6. Condizioni di consegna e spedizione
6.1. Il contenuto digitale viene messo a disposizione del cliente in forma elettronica come download, fornendo un link per il download. I codici dei prodotti saranno inviati al cliente tramite e-mail.
7. Mantenimento del titolo di proprietà
7.1. Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti che ci spettano in virtù dei rapporti commerciali con il cliente.
7.2. La conferma della riserva di proprietà non costituisce un recesso dal contratto. Tuttavia, avremo il diritto di disporre della merce soggetta a riserva di proprietà con altri mezzi dopo un periodo di tempo ragionevole e di consegnare al cliente la stessa merce o una merce equivalente dietro pagamento completo del prezzo di acquisto.
8. Disposizioni finali
8.1. Il partner contrattuale è autorizzato a cedere a terzi i diritti e le pretese derivanti dal rapporto contrattuale solo previo consenso scritto del venditore. Il § 354a HGB rimane inalterato; il § 354a HGB non si applica ai consumatori.
8.2. Con l'inizio del rapporto commerciale, i dati del cliente, che possono essere anche dati personali, verranno memorizzati e, nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione dell'ordine, elaborati e trasmessi.
8.3. Si applica esclusivamente il diritto tedesco, ad esclusione del diritto d'acquisto delle Nazioni Unite e dei riferimenti al diritto internazionale procedurale e privato. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui le disposizioni non obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale offrono una protezione più ampia.
8.4. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da e relative ai contratti regolati dalle presenti CGV sarà la sede legale del venditore; tuttavia, il venditore avrà il diritto di citare in giudizio il cliente in qualsiasi foro consentito dalla legge. Il presente regolamento non si applica ai consumatori
