1. Dispositions de base
1.1. Tech Solutions Fournitures, services et offres. transactions avec livecards.co.uk (ci-après “vendeur”) ont lieu exclusivement sur la base des présentes conditions générales (ci-après “CG”). Elles s'appliquent donc également à toutes les relations commerciales futures, même si elles n'ont pas fait l'objet d'un nouvel accord exprès. Les références de l'acheteur (ci-après “client”) à ses conditions générales sont contredites.
1.2. Les présentes CGV s'appliquent aussi bien aux consommateurs (§ 13 BGB) qu'aux entrepreneurs (§ 14 BGB). Si les conditions suivantes ne contiennent pas de note séparée, toutes les conditions s'appliquent de la même manière aux contrats conclus avec des entrepreneurs et des consommateurs.
1.3. Les ajouts ou modifications des conditions nécessitent la confirmation écrite de l'entreprise de transport. L'original du bon de commande détermine le contenu de l'accord.
1.4. Nous pouvons apporter des modifications à la conception et à la forme des marchandises, à condition que ces modifications ne soient pas de nature fondamentale et ne limitent pas substantiellement l'objet du contrat.
1.5 En passant commande conformément au paragraphe 2.2, le client accepte les présentes CGV.
2. Formation du contrat
2.1. L'objet du contrat est la vente de produits téléchargeables (contenu numérique qui n'est pas livré sur un support de données physique, tel que des clés de produit, des codes d'accès ou d'autres informations disponibles sous forme numérique), y compris les licences associées. En plaçant le produit téléchargeable concerné sur notre site web, nous faisons au client une offre contraignante de conclure un accord selon les termes et conditions spécifiés dans la description de l'article.
2.2. Dans le cas d'un contrat de fourniture de biens numériques, dans le cas d'un contrat de fourniture de logiciel (ci-après “achat de logiciel”), le vendeur est tenu de transférer de manière permanente le logiciel spécifié dans le certificat de licence dans le code objet. Le vendeur est tenu d'indiquer la possibilité de télécharger le logiciel et de fournir une version imprimée ou téléchargeable de la documentation d'utilisation correspondante. Avant le paiement intégral du prix d'achat conformément au paragraphe 8, la documentation utilisateur livrée est soumise à la réserve de propriété du vendeur. En ce qui concerne la nature du logiciel, la description du produit concerné dans la boutique en ligne ou sur la place de marché du vendeur est déterminante. Le vendeur doit également accorder des droits conformément au paragraphe 4.8.
2.3. Le contrat est conclu par le biais du système de panier d'achat en ligne : le client place les produits sélectionnés dans le panier d'achat virtuel et exécute le processus de commande électronique. En cliquant sur le bouton pour terminer le processus de commande, le client conclut une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les produits du panier. Le client peut également envoyer l'offre au vendeur par courrier électronique.
2.4. Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours en demandant au client de payer après avoir passé sa commande. Cela inclut la sélection d'un mode de paiement dans le processus de commande, par lequel le paiement est effectué avant que les produits commandés ne soient expédiés. Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un refus de l'offre, avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
2.5. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font par courrier électronique, de même que la livraison des produits téléchargeables. Le client doit donc s'assurer que l'adresse électronique qu'il nous a communiquée est correcte et que les filtres anti-spam n'empêchent pas la réception des courriers électroniques.
3. Droit de rétractation
3.1. Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.
3.2. Vous trouverez plus d'informations sur le droit de rétractation dans les conditions d'annulation du vendeur.
3.3. Vous avez le droit de révoquer cet accord à vie à compter de la date de conclusion de l'accord, sans donner de raisons.
4. Garantie
4.1. Les droits de garantie légaux s'appliquent.
4.2. Le client est tenu de vérifier l'intégrité et les défauts visibles de l'article immédiatement après la livraison et de nous faire part de toute réclamation dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette obligation par le client n'affecte pas ses droits légaux à la garantie.
4.3. En ce qui concerne la qualité de l'article, seules nos propres informations et la description du produit par le fabricant s'appliquent comme convenu, à l'exclusion de toute autre publicité, promotion publique et déclaration du fabricant.
4.4. La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. La période réduite ne s'applique pas :
- Les dommages qui nous sont imputables de manière illicite et qui résultent d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou assumé une garantie sur l'état de l'objet ;
- en cas de recours légal que vous pourriez avoir contre nous en ce qui concerne les droits de garantie.
4.5. Si le client refuse la livraison du vendeur pour une raison autre qu'un défaut matériel qui en limite considérablement ou en rend impossible l'utilisation, alors que le vendeur s'est engagé à s'y conformer, le client est en défaut de réception. L'acceptation de la livraison ne peut être refusée pour des défauts insignifiants.
4.6. La garantie ne s'applique pas aux défauts dus à une utilisation inappropriée, à une modification des composants du système contraire à la base contractuelle, à l'utilisation de ressources organisationnelles inadéquates, à l'utilisation dans un environnement matériel ou logiciel qui ne répond pas aux exigences spécifiées dans le certificat de licence, à des conditions d'utilisation inhabituelles ou à des interventions dans le système par des clients ou des tiers. Si les marchandises sont utilisées en combinaison avec des appareils de tiers, les défauts fonctionnels et les défauts de performance ne sont garantis que si ces défauts se produisent également sans cette connexion ou si la compatibilité avec ces éléments fait partie de la qualité convenue dans le contrat.
4.7. Si une livraison est défectueuse, le vendeur peut choisir de remédier au défaut (rectification) ou de livrer un article sans défaut (livraison de remplacement). Dans ce dernier cas, le client est tenu de renvoyer la marchandise défectueuse à la demande du vendeur, conformément aux dispositions légales. Si le client est un consommateur, la phrase précédente s'applique, étant entendu que l'usage ne peut être cédé ou remplacé pour sa valeur. Le client doit donner au vendeur le temps et la possibilité d'exécuter d'autres prestations, en particulier de les améliorer.
5. Prix et conditions de paiement
5.1. Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe de vente légale. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.
5.2. Pour les envois vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être occasionnés au cas par cas, pour lesquels le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Il s'agit par exemple de frais de transfert bancaire (p. ex. frais de transfert, frais de change) ou de droits d'importation ou de taxes (p. ex. droits de douane). Ces frais peuvent également être liés au virement bancaire si la livraison n'est pas effectuée dans un pays situé en dehors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement à partir d'un pays situé en dehors de l'Union européenne.
5.3. La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur ou sur la place de marché concernée.
5.4. Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance plus tardive.
5.5. En cas de paiement par un mode de paiement proposé par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après “ PayPal ”), le paiement est traité via PayPal, sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, si le Client ne dispose pas d'un compte PayPal, sous les conditions générales de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.6. En cas de défaillance du client, nous sommes en droit de facturer des intérêts au taux pratiqué par les banques commerciales pour les découverts non remboursés, mais au moins 4% au-dessus du taux d'escompte de la Bundesbank, plus la TVA légale applicable. Les intérêts sont payables immédiatement.
6. Conditions de livraison et d'expédition
6.1. Le contenu numérique est mis à la disposition du client sous forme électronique en fournissant un lien de téléchargement. Les codes des produits seront envoyés par courrier électronique au client.
7. Réserve de propriété
7.1. Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral de toutes les créances qui nous reviennent dans le cadre des relations commerciales avec le client.
7.2. La confirmation de la réserve de propriété ne constitue pas une résiliation du contrat. Toutefois, nous sommes autorisés à disposer de la marchandise sous réserve de propriété par d'autres moyens après un délai raisonnable et à livrer la même marchandise ou une marchandise équivalente au client après paiement intégral du prix d'achat.
8. Dispositions finales
8.1. Le partenaire contractuel n'est autorisé à céder à des tiers les droits et les créances résultant de la relation contractuelle qu'avec l'accord écrit préalable du vendeur. § L'article 354a HGB n'est pas affecté ; l'article 354a HGB ne s'applique pas aux consommateurs.
8.2. Au début de la relation d'affaires, les données du client, qui peuvent également être des données personnelles, seront stockées et, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de la commande, traitées et transmises.
8.3. Seul le droit allemand s'applique, à l'exclusion du droit d'achat des Nations unies et des références au droit procédural et privé international. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où des dispositions non obligatoires du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle offrent une protection plus large.
8.4. Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des contrats régis par les présentes CGV et s'y rapportant est le siège social du vendeur ; toutefois, le vendeur a le droit de poursuivre le client dans tout lieu de juridiction autorisé par la loi. Ce règlement ne s'applique pas aux consommateurs
