1. Disposiciones básicas
1.1. Tech Solutions Suministros, servicios y ofertas. transacciones con livecards.es (en adelante, “vendedor”) tienen lugar exclusivamente sobre la base de las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, “CGC”). Por lo tanto, también se aplican a todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no se han acordado expresamente de nuevo. Se contradicen las referencias del comprador (en adelante “cliente”) a sus condiciones generales.
1.2. Estas CGC se aplican tanto a consumidores (§ 13 BGB) como a empresarios (§ 14 BGB). Si los siguientes términos no contienen una nota separada, todos los términos se aplican por igual a los contratos con empresarios y consumidores.
1.3. Las adiciones o modificaciones de las condiciones requieren la confirmación por escrito de la empresa de transportes. El original de la orden de compra determinará el contenido del acuerdo.
1.4. Podremos realizar cambios en el diseño y la forma de los Productos, siempre que dichos cambios no sean de carácter fundamental y no limiten sustancialmente el objeto contractual.
1.5 Al realizar el pedido de conformidad con el apartado 2.2, el cliente acepta las presentes CGC.
2. Formación del contrato
2.1. El objeto del contrato es la venta de productos descargables (contenidos digitales que no se entregan en un soporte físico de datos, como claves de productos disponibles digitalmente, códigos de acceso u otra información disponible digitalmente), incluidas las licencias asociadas. Al colocar el producto descargable correspondiente en nuestro sitio web, hacemos al cliente una oferta vinculante para celebrar un acuerdo en los términos y condiciones especificados en la descripción del artículo.
2.2. En el caso de un contrato de suministro de bienes digitales, en el caso de un contrato de suministro de software (en adelante “compra de software”), el vendedor está obligado a transferir de forma permanente el software especificado en el certificado de licencia al código objeto. El vendedor es responsable de indicar la posibilidad de descargar el software y de proporcionar una versión impresa o descargable de la documentación de usuario correspondiente. Antes del pago íntegro del precio de compra conforme al apartado 8, la documentación de usuario entregada está sujeta a la reserva de dominio del vendedor. Para la naturaleza del software, es determinante la descripción del producto correspondiente en la respectiva tienda online o marketplace del Vendedor. El vendedor también debe conceder derechos de conformidad con el apartado 4.8.
2.3. El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea: el cliente coloca los productos seleccionados en la cesta de la compra virtual y lleva a cabo el proceso de pedido electrónico. Al hacer clic en el botón para completar el proceso de pedido, el cliente concluye una oferta de contrato jurídicamente vinculante en relación con los productos de la cesta de la compra. El cliente también puede enviar la oferta al vendedor por correo electrónico.
2.4. El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días solicitando al cliente el pago después de que éste haya realizado su pedido. Esto incluye la selección de un método de pago en el proceso de pedido, mediante el cual el pago se realiza antes de que se envíen los productos solicitados. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente en el plazo mencionado, esto se considerará un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el cliente deja de estar vinculado por su declaración de intenciones.
2.5. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, al igual que la entrega de productos descargables. Por lo tanto, el cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta y de que los filtros de SPAM no impiden la recepción de correos electrónicos.
3. 3. Derecho de retractación
3.1. En general, los consumidores tienen derecho de desistimiento.
3.2. Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en las condiciones de cancelación del vendedor.
3.3. Usted tiene derecho a revocar este acuerdo de por vida a partir de la fecha en que se celebró el acuerdo, sin dar razones.
4. Garantía
4.1. Se aplican los derechos de garantía legales.
4.2. Se ruega al cliente que compruebe la integridad y los defectos visibles del artículo inmediatamente después de la entrega y que nos comunique cualquier reclamación lo antes posible. En caso de incumplimiento por parte del cliente, ello no afectará a sus derechos legales de garantía.
4.3. Con respecto a la calidad del artículo, sólo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se aplican según lo acordado, pero no otros anuncios, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
4.4. El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. No se aplica el periodo reducido:
- Daños ilícitamente imputables a nosotros como consecuencia de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o asumido una garantía sobre el estado del artículo;
- en caso de cualquier recurso legal que pueda interponer contra nosotros en relación con los derechos de garantía.
4.5. Si el cliente rechaza la entrega del vendedor por cualquier motivo que no sea un defecto material que limite gravemente o haga imposible su uso, aunque el vendedor se haya comprometido a cumplirlo, el cliente incurrirá en mora de aceptación. La aceptación de la entrega no podrá rechazarse por defectos insignificantes.
4.6. La garantía no se aplica a defectos debidos a un uso inadecuado, componentes del sistema modificados en contra de las bases contractuales, uso de recursos organizativos inadecuados, uso en un entorno de hardware o software que no cumpla los requisitos especificados en el certificado de licencia, condiciones de uso inusuales o intervenciones en el sistema por parte de clientes o terceros. Si la mercancía se utiliza en combinación con dispositivos de terceros, sólo existe garantía por defectos funcionales y defectos de rendimiento si tales defectos también se producen sin dicha conexión o si la compatibilidad con estos elementos forma parte de la calidad acordada contractualmente.
4.7. Si una entrega es defectuosa, el vendedor puede optar por subsanar el defecto (rectificación) o entregar un artículo sin defectos (entrega de sustitución). En este último caso, el cliente está obligado a devolver la mercancía defectuosa a petición del vendedor de conformidad con las disposiciones legales. Si el cliente es un consumidor, se aplica la frase anterior, entendiéndose que el uso no puede cederse ni sustituirse por su valor. El cliente debe dar al vendedor tiempo y oportunidad para el cumplimiento posterior, en particular para la mejora.
5. Precios y condiciones de pago
5.1. Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto legal sobre las ventas. Los gastos de entrega y envío adicionales se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.
5.2. Para los envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que corren a cargo del cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, las comisiones por transferencia bancaria (por ejemplo, comisiones de transferencia, comisiones de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Dichos costes también pueden producirse en relación con la transferencia bancaria si la entrega no se realiza en un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
5.3. La(s) opción(es) de pago se comunicará(n) al cliente en la tienda online del vendedor o en el respectivo marketplace.
5.4. Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
5.5. En caso de pago mediante un método de pago ofrecido por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, “PayPal”), el pago se procesa a través de PayPal, con sujeción a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el Cliente no dispone de una cuenta PayPal , con arreglo a los términos y condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.6. Si el cliente incurre en mora, tenemos derecho a cobrar intereses al tipo aplicado por los bancos comerciales a los descubiertos pendientes, pero como mínimo 4% por encima del tipo de descuento del Bundesbank, más el IVA legal aplicable. Los intereses son pagaderos inmediatamente.
6. Condiciones de entrega y envío
6.1. Los contenidos digitales se ponen a disposición del cliente en formato electrónico como descarga proporcionando un enlace de descarga. Los códigos de los productos se enviarán por correo electrónico al cliente.
7. Conservación del título
7.1. Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de todos los créditos que nos correspondan por las relaciones comerciales con el cliente.
7.2. La confirmación de la reserva de dominio no constituye una rescisión del contrato. No obstante, tendremos derecho a disponer de la mercancía sujeta a reserva de dominio por otros medios transcurrido un plazo razonable y a entregar al cliente la misma mercancía u otra equivalente previo pago íntegro del precio de compra.
8. Disposiciones finales
8.1. La parte contratante sólo está autorizada a ceder a terceros los derechos y reclamaciones derivados de la relación contractual con el consentimiento previo por escrito del vendedor. El § 354a HGB no se ve afectado; el § 354a HGB no se aplica a los consumidores.
8.2. Con el inicio de la relación comercial, los datos del cliente, que también pueden ser datos personales, se almacenarán y, en la medida en que sea necesario para la ejecución del pedido, se procesarán y transmitirán.
8.3. Sólo se aplicará el derecho alemán, excluyendo el derecho de compra de la ONU y las referencias al derecho procesal y privado internacional. Para los consumidores, esta elección del derecho sólo se aplicará en la medida en que las disposiciones no imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual ofrezcan una protección más amplia.
8.4. El fuero exclusivo para todos los litigios derivados y relacionados con los contratos regulados por las presentes CGC será el domicilio social del vendedor; no obstante, el vendedor tendrá derecho a demandar al cliente en cualquier fuero permitido por la ley. Este reglamento no se aplica a los consumidores
