1. Grundlegende Bestimmungen
1.1. Die Lieferungen, Dienstleistungen und Angebote von livekaarten.nl (nachfolgend “Verkäufer”) erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”). Sie gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Bezugnahmen des Käufers (nachfolgend “Kunde”) auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird widersprochen.
1.2. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB). Soweit die nachfolgenden Bedingungen keinen gesonderten Hinweis enthalten, gelten alle Bedingungen gleichermaßen für Verträge mit Unternehmern und Verbrauchern.
1.3. Ergänzungen oder Änderungen der Bedingungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch das Verkehrsunternehmen. Das Original der Bestellung ist für den Inhalt des Vertrages maßgebend.
1.4. Wir sind berechtigt, Konstruktions- und Formänderungen an den Waren vorzunehmen, sofern diese Änderungen nicht grundlegender Natur sind und den Vertragszweck nicht wesentlich einschränken.
1.5 Mit der Erteilung des Auftrages gemäß Ziffer 2.2 akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB.
2. Zustandekommen des Vertrags
2.1. Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Download-Produkten (digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wie z.B. digital verfügbare Produktschlüssel, Zugangscodes oder sonstige digital verfügbare Informationen) einschließlich der damit verbundenen Lizenzen. Mit dem Einstellen des jeweiligen Download-Produktes auf unserer Website geben wir gegenüber dem Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung genannten Bedingungen ab.
2.2. Im Falle eines Vertrages über die Lieferung digitaler Güter ist der Verkäufer im Falle eines Vertrages über die Lieferung von Software (im Folgenden “Softwarekauf”) verpflichtet, die im Lizenzzertifikat genannte Software dauerhaft in den Objektcode zu übertragen. Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Möglichkeit des Herunterladens der Software hinzuweisen und eine gedruckte oder herunterladbare Version der entsprechenden Benutzerdokumentation zur Verfügung zu stellen. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises gemäß Ziffer 8 steht die gelieferte Benutzerdokumentation unter Eigentumsvorbehalt des Verkäufers. Für die Beschaffenheit der Software ist die Beschreibung des jeweiligen Produktes im jeweiligen Online-Shop oder Marktplatz des Verkäufers maßgeblich. Der Verkäufer hat auch die Rechte gemäß Ziffer 4.8 einzuräumen.
2.3. Der Vertragsschluss erfolgt über das Online-Warenkorbsystem: Der Kunde legt die ausgewählten Produkte in den virtuellen Warenkorb und führt den elektronischen Bestellvorgang durch. Durch Anklicken des Buttons zum Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Der Kunde kann das Angebot auch per E-Mail an den Verkäufer übermitteln.
2.4. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er den Kunden nach seiner Bestellung zur Zahlung auffordert. Dazu gehört auch die Auswahl einer Zahlungsart im Bestellprozess, bei der die Zahlung vor dem Versand der bestellten Produkte erfolgt. Die Frist für die Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages nach Absendung des Angebots. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden nicht innerhalb der vorgenannten Frist an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.5. Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail, ebenso wie die Lieferung von downloadbaren Produkten. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und dass SPAM-Filter den Empfang von E-Mails nicht verhindern.
3. Recht auf Widerruf
3.1. Verbraucher haben generell ein Widerrufsrecht.
3.2. Weitere Informationen über das Widerrufsrecht finden Sie in den Widerrufsbedingungen des Verkäufers.
3.3. Sie haben das Recht, diesen Vertrag auf Lebenszeit ab dem Datum des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
4. Garantie
4.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
4.2. Der Kunde wird gebeten, die Unversehrtheit und sichtbare Mängel der Ware unverzüglich nach Ablieferung zu prüfen und uns etwaige Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommt der Kunde dem nicht nach, so bleiben seine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche hiervon unberührt.
4.3. Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht aber sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Herstellerangaben.
4.4. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware. Die verkürzte Frist gilt nicht:
- Uns rechtswidrig zurechenbare Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und sonstige vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
- für den Fall, dass Sie uns im Zusammenhang mit Gewährleistungsrechten in Regress nehmen.
4.5. Verweigert der Kunde die Lieferung des Verkäufers aus einem anderen Grund als einem Sachmangel, der die Nutzung erheblich einschränkt oder unmöglich macht, obwohl der Verkäufer sich zur Erfüllung verpflichtet hat, gerät der Kunde in Annahmeverzug. Wegen unwesentlicher Mängel darf die Annahme der Lieferung nicht verweigert werden.
4.6. Die Gewährleistung gilt nicht für Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, entgegen der vertraglichen Grundlage geänderte Systemkomponenten, Einsatz unzureichender organisatorischer Mittel, Einsatz in einer Hard- oder Softwareumgebung, die nicht den im Lizenzschein genannten Anforderungen entspricht, ungewöhnliche Einsatzbedingungen oder Eingriffe in das System durch Kunden oder Dritte zurückzuführen sind. Wird die Ware in Verbindung mit Geräten Dritter eingesetzt, besteht eine Gewährleistung für Funktions- und Leistungsmängel nur dann, wenn solche Mängel auch ohne eine solche Verbindung auftreten oder wenn die Kompatibilität mit diesen Elementen Teil der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit ist.
4.7. Ist eine Lieferung mangelhaft, kann der Verkäufer nach seiner Wahl den Mangel beseitigen (Nachbesserung) oder eine mangelfreie Sache liefern (Ersatzlieferung). Im letzteren Fall ist der Kunde verpflichtet, die mangelhafte Ware auf Verlangen des Verkäufers nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückzugeben. Ist der Kunde Verbraucher, gilt der vorstehende Satz mit der Maßgabe, dass die Nutzung nicht überlassen oder entgeltlich ersetzt werden darf. Der Kunde hat dem Verkäufer Zeit und Gelegenheit zur Nacherfüllung, insbesondere zur Nachbesserung, zu geben.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Eventuell zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der Beschreibung des jeweiligen Produkts gesondert ausgewiesen.
5.2. Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Kosten entstehen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Dazu gehören z.B. Überweisungsgebühren (z.B. Überweisungsspesen, Wechselgebühren) oder Einfuhrabgaben oder Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können auch im Zusammenhang mit der Banküberweisung anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, sondern der Kunde die Zahlung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union vornimmt.
5.3. Die Zahlungsmöglichkeit(en) werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers oder auf dem jeweiligen Marktplatz mitgeteilt.
5.4. Ist Vorauszahlung per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, es sei denn, die Parteien haben einen späteren Fälligkeitstermin vereinbart.
5.5. Im Falle einer Zahlung mit einer vom Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend “PayPal”) angebotenen Zahlungsmethode wird die Zahlung über PayPal abgewickelt und unterliegt den Nutzungsbedingungen von PayPal, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder, falls der Kunde kein PayPal-Konto besitzt, den Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.6. Kommt der Kunde in Verzug, so sind wir berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt an Zinsen in Höhe des von den Geschäftsbanken berechneten Zinssatzes für offene Kontokorrentkredite, mindestens jedoch in Höhe von 4% über dem jeweiligen Diskontsatz der Bundesbank, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer zu berechnen. Die Zinsen sind sofort fällig.
6. Liefer- und Versandbedingungen
6.1. Digitale Inhalte werden dem Kunden in elektronischer Form als Download zur Verfügung gestellt, indem ein Download-Link bereitgestellt wird. Die Produktcodes werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher uns aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden zustehender Forderungen vor.
7.2. Die Bestätigung des Eigentumsvorbehalts stellt keinen Rücktritt vom Vertrag dar. Wir sind jedoch berechtigt, die Vorbehaltsware nach angemessener Frist anderweitig zu veräußern und dem Kunden die gleiche oder eine gleichwertige Ware gegen vollständige Zahlung des Kaufpreises zu liefern.
8. Schlussbestimmungen
8.1. Der Vertragspartner ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers berechtigt, Rechte und Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis an Dritte abzutreten. § 354a HGB bleibt unberührt; § 354a HGB gilt nicht für Verbraucher.
8.2. Mit Beginn der Geschäftsbeziehung werden Kundendaten, bei denen es sich auch um personenbezogene Daten handeln kann, gespeichert und, soweit für die Ausführung des Auftrags erforderlich, verarbeitet und übermittelt.
8.3. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungen auf das internationale Verfahrens- und Privatrecht. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, einen weitergehenden Schutz bieten.
8.4. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit den in diesen AGB geregelten Verträgen ist der Sitz des Verkäufers; der Verkäufer ist jedoch berechtigt, den Kunden an jedem gesetzlich zulässigen Gerichtsstand zu verklagen. Diese Regelung gilt nicht für Verbraucher
